W pracy informatyka HelpDesk niezbędna jest możliwość połączenia zdalnego z klientem (użytkownikiem końcowym lub tzw. końcówką). W tym celu najczęściej wykorzystywany jest program VNC lub protokół RDP. Aby połączenie doszło do skutku, informatyk pyta przysłowiową panią Zosię o adres IP komputera na którym aktualnie ona pracuje. Niekiedy zanim pani Zosia najedzie myszką na „oczko” i odczyta adres IP może minąć kilka minut. Dlatego ważne jest to, aby zwykły użytkownik mógł łatwo odczytać adres IP. Continue reading →